Dernière mise à jour : 4 août 2026
Le présent site Web, accessible à l’adresse https://kinluxo.com, est exploité par AMJ Ventures, faisant affaire sous le nom Kinluxo™ (« Kinluxo », « nous », « notre » ou « nos »).
Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (« Conditions ») régissent l’accès au site, son utilisation ainsi que toute commande passée auprès de Kinluxo. Elles doivent être lues avec notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement et notre Politique d’expédition.
Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits impératifs accordés aux consommateurs par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, le Code civil du Québec ou toute autre loi canadienne ou provinciale applicable. En cas de contradiction, les dispositions impératives de la loi prévalent.
1. Renseignements sur le commerçant
Nom légal : AMJ Ventures
Nom commercial : Kinluxo™
Adresse : 702-8500, boulevard Viau, Montréal (Québec) H1R 0E4, Canada
Courriel : contact@kinluxo.com
Téléphone : [AJOUTER UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE AVANT PUBLICATION]
2. Acceptation des Conditions
En utilisant le site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes Conditions. L’achat d’un produit est toutefois régi par la version des Conditions et des politiques qui vous est présentée au moment de la commande.
Avant de confirmer une commande, vous avez la possibilité de vérifier les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison, les prix, les frais applicables et de corriger toute erreur.
3. Admissibilité et utilisation du site
Vous devez avoir la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat dans votre province ou territoire de résidence. Une personne mineure doit utiliser le site avec l’autorisation et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.
Il est interdit d’utiliser le site :
- à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées;
- pour porter atteinte aux droits de Kinluxo ou de tiers;
- pour introduire un virus, un code malveillant ou perturber le fonctionnement du site;
- pour recueillir des renseignements personnels sans autorisation;
- pour contourner les mesures de sécurité du site.
4. Produits et disponibilité
Nous nous efforçons de présenter des descriptions, photographies, caractéristiques, dimensions et couleurs aussi exactes que possible. L’apparence réelle d’un produit peut toutefois varier légèrement selon l’écran utilisé ou de légères variations de fabrication.
Les produits sont offerts sous réserve de disponibilité. Si un produit devient indisponible après la commande, nous communiquerons avec vous et, selon le cas, nous vous proposerons une solution de remplacement acceptable ou un remboursement complet.
5. Prix, taxes et devise
Sauf indication contraire, les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables, les frais de livraison et tout autre montant exigible sont présentés avant la confirmation finale de la commande.
Le prix total payable est celui affiché à l’étape de paiement au moment où la commande est confirmée. Nous ne pouvons exiger un prix supérieur à celui qui a été annoncé et accepté, sauf correction expressément acceptée par le client avant la conclusion du contrat et permise par la loi.
6. Commandes et formation du contrat
La présentation d’un produit sur le site constitue une offre de conclure un contrat à distance lorsque tous les éléments essentiels de la transaction sont indiqués. Le contrat est conclu lorsque vous confirmez la commande et que le paiement est autorisé, sous réserve des droits prévus par la loi.
Une confirmation de commande contenant les renseignements essentiels du contrat est transmise à l’adresse courriel fournie. Cette confirmation peut être conservée et imprimée. Vous êtes responsable de fournir des renseignements exacts et complets.
Nous pouvons refuser ou annuler une commande uniquement pour un motif légitime, notamment une fraude soupçonnée, une erreur manifeste, une impossibilité d’exécution ou une indisponibilité réelle. Toute somme déjà perçue pour une commande annulée par nous sera remboursée intégralement.
7. Paiement
Les paiements sont traités par Shopify Payments et/ou d’autres fournisseurs de paiement indiqués lors du passage à la caisse. Nous ne conservons pas les numéros complets de cartes de paiement.
En soumettant un paiement, vous confirmez être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. Toute tentative de paiement frauduleuse peut être signalée aux autorités compétentes.
8. Expédition et livraison
Les territoires desservis, les modes de livraison, les délais estimés et les frais applicables sont indiqués sur le site ou au moment du paiement. Les délais sont des estimations, sauf lorsqu’une date ferme est expressément convenue.
Nous prenons les mesures raisonnables nécessaires afin que la commande soit livrée à l’adresse fournie. Le client doit vérifier l’exactitude de cette adresse avant de confirmer sa commande.
Si le bien n’est pas livré dans les 30 jours suivant la date convenue, ou dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat lorsqu’aucun délai n’a été indiqué, le consommateur peut disposer des recours prévus par la loi, notamment la résolution du contrat dans les circonstances applicables.
Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.
9. Retours, échanges, annulations et remboursements
Notre politique commerciale de retour et de remboursement est décrite dans notre Politique de remboursement. Elle fait partie intégrante du contrat conclu avec vous.
Lorsque notre politique volontaire de 30 jours s’applique, la demande doit être transmise dans les 30 jours suivant la réception du produit, selon les conditions indiquées dans cette politique.
Cette politique volontaire ne réduit pas les droits que la loi accorde au consommateur. Notamment, lorsqu’un contrat conclu à distance peut être résolu en vertu de la loi, le remboursement doit comprendre toutes les sommes visées par la loi et être effectué dans le délai légal applicable.
10. Garanties légales
Les produits vendus à des consommateurs bénéficient des garanties légales applicables. Ils doivent notamment pouvoir servir à l’usage auquel ils sont normalement destinés, avoir une durée raisonnable compte tenu de leur prix, de leur utilisation et de leurs conditions d’usage, et être conformes à leur description.
Les présentes Conditions ne remplacent, n’excluent ni ne limitent aucune garantie légale obligatoire. Pour signaler un produit défectueux ou non conforme, écrivez à contact@kinluxo.com avec votre numéro de commande et une description du problème.
11. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, notamment les textes, logos, éléments graphiques, photographies, vidéos, mises en page, marques et noms commerciaux, appartient à Kinluxo, à AMJ Ventures ou à leurs concédants et est protégé par les lois applicables.
Vous pouvez consulter le site pour un usage personnel et non commercial. Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.
12. Avis, commentaires et contenu soumis
Lorsque vous publiez un avis ou nous transmettez du contenu, vous confirmez en être l’auteur ou avoir le droit de le transmettre. Le contenu ne doit pas être illégal, trompeur, diffamatoire, haineux, contrefaisant ou porter atteinte à la vie privée d’autrui.
Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour reproduire et afficher ce contenu dans le cadre de l’exploitation et de la promotion de Kinluxo. Cette licence ne nous autorise pas à modifier le sens d’un avis ni à attribuer faussement un propos à une personne.
13. Services et liens de tiers
Le site peut intégrer des services ou des liens exploités par des tiers, notamment Shopify, des fournisseurs de paiement, des transporteurs ou des outils d’analyse. Ces tiers peuvent être assujettis à leurs propres conditions et politiques.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques d’un site tiers indépendant, sous réserve de toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.
14. Renseignements personnels
La collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels sont régies par notre Politique de confidentialité. Cette politique explique notamment les renseignements recueillis, les fins de la collecte, les fournisseurs utilisés, les témoins de connexion, les droits d’accès et de rectification ainsi que la façon de communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.
15. Disponibilité du site et erreurs
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et exact. Il peut toutefois être temporairement indisponible pour entretien, mise à jour ou en raison d’un incident indépendant de notre volonté.
Une erreur typographique ou technique peut être corrigée dès qu’elle est constatée. Une telle correction ne nous autorise toutefois pas à retirer unilatéralement au consommateur les droits que lui confère un contrat déjà conclu ou la loi applicable.
16. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Kinluxo n’est pas responsable des pertes indirectes ou imprévisibles résultant d’une utilisation abusive du site ou d’un événement échappant raisonnablement à son contrôle.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite la responsabilité de Kinluxo en cas de faute intentionnelle ou lourde, de préjudice corporel, de défaut de sécurité, de garantie légale, de pratique interdite ou dans tout autre cas où une limitation est interdite par la loi.
17. Suspension ou fermeture d’un compte
Nous pouvons suspendre l’accès d’un utilisateur qui contrevient aux présentes Conditions, commet une fraude, menace la sécurité du site ou porte atteinte aux droits d’autrui. Une telle suspension n’affecte pas les commandes déjà conclues ni les droits impératifs du consommateur.
18. Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour l’avenir, notamment afin de refléter une modification législative, technique ou commerciale. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.
Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement à une commande déjà conclue, sauf lorsque la loi l’exige ou que le client y consent valablement.
19. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes Conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables, sans priver un consommateur des protections impératives de la province ou du territoire où il réside.
En cas de problème, veuillez d’abord communiquer avec nous afin que nous puissions tenter de trouver une solution. Le consommateur conserve en tout temps le droit de s’adresser aux organismes de protection du consommateur ou aux tribunaux compétents.
20. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est déclarée invalide ou inapplicable, elle sera interprétée ou retranchée dans la mesure minimale nécessaire, sans affecter la validité des autres dispositions.
21. Coordonnées
Toute question concernant les présentes Conditions peut être envoyée à :
AMJ Ventures – Kinluxo™
702-8500, boulevard Viau
Montréal (Québec) H1R 0E4
Canada
Courriel : contact@kinluxo.com